2023年是无锡地铁集团有限公司（以下简称“地铁集团”）全盘贯彻党的二十大心灵的开局之年，是三年新冠疫情防控转段后经济复原进展的一年，也是无锡轨道交通奇迹开启高质料进展新征程的环节之年。地铁集团僵持以习新时间中国特质社会主义思思为辅导，深化进修贯彻习对江苏就业紧张说话紧张指示心灵，紧紧缠绕市委、市当局计划安放和市国资委年度主意，正在地铁集团新一届党委的诱导下，遵循“十四五”战术筹办，集合元气心灵聚焦巨大项目，多措并举拉动投资拉长，竭尽戮力鞭策规划进展，全盘告竣岁首既定职司主意，正在高质料进展的征程上博得了新的功绩。现将地铁集团2023年度实施社会职守环境申诉如下：

　　地铁集团前身为无锡市轨道交通进展有限公司，设立于2008年，2012年组筑为集团公司并转入市国资委监禁。地铁集团络续修筑轨道交通筹办维护、运营任事、站城一体开辟和资源规划多元化、多方针营业构造，是一家归纳性大型国有企业，注册血本174.38亿元。

　　地铁集团肩负“筑一流地铁 创运营典型”的工作，已结束无锡市第一、二轮轨道交通维护，筑成通车地铁1、2号线座，鞭策无锡进入地铁搜集化运营时间，揽获国度优质工程金奖、鲁班奖、詹天佑奖、火车头号多项信用。跟着2023年12月30日无锡地铁6号线开工维护，目前己变成地铁4号线号线、无锡至江阴城际轨道交通S1线、无锡至宜兴城际轨道交通S2线“五线共筑”维护体面，维护里程合计约154.05公里。地铁集团缠绕“和平、任事、效益”三大请求，细心术合轨道交通运营保险，2014年通车以后累计运送乘客10.13亿人次（截至2023年12月31日），深度推动智改数转，修筑灵巧车站、灵巧列车和灵巧运维系统，面向天下供给培训和运营准备任事，是一家本领当先的运营任事商。

　　地铁集团僵持“客流教育+资源开辟”共进互补，踊跃推行多元规划开辟。聚焦“站城一体化”开辟，告捷打造无锡“都邑之心”三阳广场TOD、具区道TOD地铁上盖等多个贸易与室第项目，变成“市区联袂、政企团结、一二级联动开辟”体例，全力于打造“生态、灵巧、甜蜜”为内在的TOD品牌。对准国内一流、省内当先，打造医疗强健家产园，修筑集妇儿医疗、保健、贸易和交通于一体的TOD园区，该项目得回全国打算大奖群多造造计划类2022年度大奖。聚焦规划拓展，构造轨道交通上下游家产链，加快绿色、灵巧交融进展，变成告白、传媒、贸易、文创、通讯、物管、培训、征询、筑材、金融等多种营业系统。僵持“请进来”和“走出去”相集合，牵线头部央企来锡投资，构造总部经济、合伙高端家产，设立了智能交通钻探院、铁筑工科和运维公司等科技型企业。

　　地铁集团络续晋升企业治理效用，络续推动科技兴企、人才强企、合规治企，先后荣获江苏省前卫企业、江苏省企业治理摩登化立异效果一等奖。络续做深“家文明”企业文明内在，打造了一批省级、市级劳动标准，荣获江苏省文雅单元，告捷创开国度级“职工书屋”树范点，无间晋升职工团体的得回感、甜蜜感和和平感，共享地铁集团更动进展效果。络续表现党筑引颈功用，2015年设立无锡地铁城际党筑定约，修筑地铁载体与沿线资源互动共融的下层党筑“归纳体”，打造了“铁三角”“赤色资源”“赤色物业”等品牌，正在职事民生、疫情防控、都邑处分等范围彰显国企经受。

　　地铁集团永远僵持“打造当局安心，市民满足，企业夸姣，员工高傲的摩登化轨道交通企业”的企业愿景，缠绕轨道交通主业，络续完竣多元营业构造、深化摩登企业维护、加强本领立异支持，奋力开启无锡特质地铁摩登化维护高质料进展新征程，加快融入苏锡常一体化、长三角一体化区域交融进展形势，正在支持中国式摩登化无锡新实施中孝敬锡铁气力。

　　地铁集团缠绕“十四五”筹办确定的“打酿成为轨道交通根底措施投资维护运营归纳任事商”的主意定位，紧紧缠绕轨道交通主业，深耕高质料维护、高质料运营和高质料规划开辟三大范围，加快维护由都邑轨道交通和市域线构成的轨道交通搜集，告竣无锡市内要紧区域的迅疾衔接、无锡与周边区域轨道交通对接；络续晋升运营任事水准，要紧运营目标、旅客满足度逐年晋升，成为市民绿色出行的首选；无间拓展贸易开辟、告白、物业任事、培训、房地产开辟、类金融、编造集成等营业板块，修筑轨道交通上下游家产链。

　　地铁集团正在公司处分方面僵持高效运转，摩登企业治理迅疾成型。截至2023年12月，地铁集团修筑有1个集团总部、11个专业委员会、10本性能部分、32个控股子公司，24个参股公司、3个参股合资企业，真正成为领域化、多元化、集团化的企业。

　　集团战术稳步推动。2023年地铁集团对“十四五”战术筹办实行中期评估修编，进一步聚焦全盘深化国企更动、鞭策家产构造优化、强化危机管控才气等核心。加快人才强企措施，鞭策“瘦身健体”就业，修筑“1+N”干部人才系统，推行“四个一批”年青干部滋长打算。呼应质料强国呼吁，鞭策质料强企安放，发展了要旨质料月行为，机合了集团首届QC效果颁发，发展了8大质料晋升举动，2个地铁工区得回中国安置工程优质奖。僵持企业数字化转型之道，深度调解讯息治理运作系统，稳步推行27个正在筑讯息化项目，络续推动城轨云、数字化场景、都邑人命线等就业，入围国度档案局企业集团数字档案馆名单。表现文明强企引颈功用，通过国度、省市级媒体团结，诈骗新媒体事势，强化音信报道和散布筹办，表塑地步、夸大无锡地铁品牌影响力，内聚人心、加强企业文明进展向心力。

　　危机防控筑牢基石。络续范例投资风控系统，进一步加强“三重一大”计划机造，渐渐兴办起投前、投中、投后危机防控机造。兼顾进展和和平，鞭策和平处分形式向事前防御改造，完竣应急预案系统，聚焦深大基坑、巨大管线线畅通运营等八大范围，动态防控24项核心危机，厉苛落实“项目化、清单化、节点化和职守化”请求，深化发展巨大事件隐患专项排查整饬举动，牢固和平临盆专项整饬三年举动效果。机合普法、和平、合同和反诈等要旨散布，无间加强干部职工危机防备认识。鞭策法治企业维护，以“大风控、大合规”理念，办理涉法纠葛，维持企业权利。索求钻探型审计，划幼审计整改单位、压实整改职守。告竣招标采购百分百集合、百分百公然、百分百上钩“三百”主意，机合公然招标169个标段、金额121亿元，签署合同2041个、金额134亿元，营造了范例高效、阳光透后的招采处境。强化应收账款治理，保险企业利润拉长和收益和平。兴办舆情常态化监视机造，强化讯息搜集和平防控力度。发展轨道交通护卫巡视1.5万公里，机合地保项目审查196项，推行轨道交通沿线符号桩晋升举动，兴办和平监护“四方”协同应急搜集，为高质料进展守好和平平静可络续的航路。

　　党的维护引颈进展。地铁集团僵持将党的政事维护摆正在首位，结壮发展要旨教养各项就业，一体推动表面进修、考核钻探、鞭策进展、检视整改和筑章立造，确保要旨教养无间走深走实、博得实效。表现好“把倾向、管形势、保落实”功用，无间强化前瞻性研究、整体性策动和编造性推动，有力保险了上司巨大计划安放的落细落实。无间健康认识形式就业机造，集合集团年青职工多、思思活动等特性，优化下层认识形式就业网格化治理形式，通过选派“政事教导员”和发展“党员进工班”行为等事势，全盘筑牢集团认识形式和平屏蔽。推行下层党筑提质增效举动，僵持以项目思想鞭策党筑立异进展，推行“书记项目”8个，深化“一支部一特质、一党委一品牌”创筑行为，凝练出《“三度聚力”以高质料党筑引颈高质料进展》就业法，获评2023年天下企业党筑杰出案例。深化多方针党筑共筑团结，联络市住筑局打造“赤色工地”树范点，联袂墟市监视治理局等立异“党筑+”联动形式，与新华日报媒体集团协同举办无锡轨道交通家产链党筑进展论坛暨新华红思享会，鞭策党筑“幼轮回”向跨范围的“大交融”改造，获评2023年天下国企党筑创筑典型。

　　2023年，地铁集团全盘逾额结束各项年度经济目标。告竣营收22.79亿元，同比拉长5.05%，年度主意结束率100.86%。融资就业开垦有力，结束各种融资91.46亿元（归并口径），归纳融资本钱创史籍新低；地铁集团投资公司得回AA+主体信用评级，变成了集团双融资平台，为巨大投资和企业规划供给有力的资金保险。正在国内率先启动轨道交通工程不动产权统治，为国有资产治理及血本运作供给根底打定。截至2023年底地铁集团资产欠债率60.52%，较2022年底压降了4.54个百分点，仍旧了企业资源、资产、资金的强健运行。

　　市级项目迅疾推动。2023年地铁6号线和硕放机场配套措施项目启动维护，变成“五线共筑”的维护体面。终年结束固定资产投资125亿元，年度主意结束率111.8%，继续两年超百亿领域；此中，市级巨大项目结束投资87.1亿元、占比64.4%，年度主意结束率120.1%。地铁4号线二期全线进入土筑施工阶段，无锡新区站率先封顶，首台盾构机始发。地铁5号线个进入土筑施工阶段，首台盾构机始发。S1线线一期络续推动前期工程，平静车站筹办计划。插手都邑根底措施和民生奇迹项目维护，此中市妇儿中央项目结束了项目团结框架、社会投资人及银团等同意的签署，进入正负零以下施工阶段；犊山大坝水利工程筑成投用，惠景乡亲保险房项目结束施工，还承筑了太湖大道、长江北道、通惠西道和广瑞道等4条都邑主干道晋升工程，为城乡维护孝敬气力。

　　前期就业齐头并进。竭尽戮力鞭策地铁5号线线二期等轨道交通项目手续统治，踊跃攻坚“生态红线”“景象胜景区”等重难点报批，告竣了工可、初设及施工许可等环节报批节点的高效联贯。鞭策苏锡协同进展，对接国度、省发改委、民航华东局、军方及姑苏市等各方30余次，获取硕放机场配套措施项目发起书和工可批复。提前推动各核心项目计划打算，与50余个省市各级行政主管部分、产权单元对接百余次，召开各种专题聚会两百余次。严密联动区级当局和行政主管部分，有序推动交通疏解、市政工程、水利措施、征地拆迁及穿铁道、穿油气管线等协和就业，确保项目定期开工。

　　墟市企业发愤动作。地铁集团资源公司络续鞭策转型进展，做优“818”购物节、地铁“文明客”和双城马拉松等贸易品牌，开辟群多文明资源板块，举办首届地铁群多文明艺术节。地铁集团科技公司络续加大表拓力度，室第、学校、公园景观和办公物业成为拉长主力，电梯公司、轨道人力、惠宁物业等增势优异，教育居家养老、社区食堂、甜蜜锡铁等物业品牌，入选中国物业任事百强企业。地铁集团置业公司络续推动具区道、河汉、宛山湖等项宗旨开辟、出卖和回款就业，运河汇、公元汇筑成运营。地铁集团教养公司正在做好集团人才提拔的根底上，踊跃向表输出治理阅历，承接大连地铁5号线等本领征询营业，获取了一批职业认定和社会化办学天资。地铁集团投资公司营业踊跃稳妥，集合正在苏南、苏中，累计营业投放超80亿元，未爆发一笔危机营业和不良资产，成为集团新的经济拉长极。地铁集团慧通公司聚焦讯息数字化、编造集成和产物研发三大范围，加快天资获取，承接了成都、常州、泰州等项目。

　　家产构造络续优化。地铁集团适应经济进展时势，加快调解业态构造，明了“增一减一”准绳。截至2023年末，投资各种控参股企业领域限定正在59家，投资锡铁医疗、锡铁慧通、航天大为等新业态企业8家；络续补强轨道交通上下游家产链，与头部央企团结，新增央地股权团结项目2个，累计达10个，累计签约金额达21.66亿元，家产构造显明优化。鞭策巨大项目股权构造的合理化调解，保险项目良性强健运作。加快“走出去”，开垦天下墟市，首倡长三角交通媒体定约，赴粤港澳大湾区加强与华润置地、华侨城等TOD团结，赴京津冀拓展轨道交通运开营业，集团表拓营业辐射天下各地。随无锡代表团出访新、日、韩三国，与新科工程、日本能美缔结国际团结同意。依托铁筑工科和无锡钻探院两个平台，推动科技效果的家产化转型。铁筑工科加快玉祁、西漳2个基地维护，入选瞪羚企业库，具有各种专利51项；聚焦上海都会圈，抢占装置式墟市份额，告竣扭亏为盈。无锡钻探院聚焦智能交通范围，络续推动减振降噪、智能运维、归纳监控、城轨云等核心项目，入选国度级科技型中幼企业。加快产城交融，呼应无锡市“465”摩登家产集群维护，构造物联网、医疗强健、软件与讯息本领任事、高端设备等高新家产。深化站城交融，将地铁场段维护及上盖物业整合纳入置业公司，启动了新线车辆段TOD都邑打算，承办了首届中国都邑轨道交通TOD进展大会，向天下推介无锡TOD品牌。

　　多元交融树范引颈。正在国度发改委根底司的辅导下，经中国都邑轨道交通协会核准，启动了无锡都邑轨道交通多元交融树范项目，聚焦“引流、增收、降本”三大倾向，缠绕九大交融实质，踊跃索求中等线网领域可络续进展的形式，也开启了无锡地铁高质料进展的新征程。遵循打算，该项目至2025年要结束52项创筑效果（31项钻探申诉和21项树范项目验证），职司艰难。项目启动半年来，兴办了就业机合、协议了推行计划，绿色城轨、新型中低运量、归纳交通要道一体化等首批9项课题就手结题，树范项目博得优异开局。无间丰盛科技强企内在，安顿科研经费越过1600万元，挂牌江苏省博士后立异实施基地、东南大学钻探生实施基地和中国矿业大学产学研团结基地等，发展“转头看”课题21项、编造企业本领尺度14项，推行了减振降噪、防水抗渗、装置式等科研攻合，集团新增本领专利12项；推动海绵都邑维护，累计获取补帮资金3837万元。与此同时，鞭策《苏锡常区域轨道交通互联互通专题钻探》博得打破性发扬，为中国都邑轨道交通协会启动苏锡常都会圈多元交融树范项目供给了本领支持。

　　项目治理提档升级。工程治理“两平台一中央”正式上线，BIM维护临盆一体化平台、灵巧工地平台和地铁维护管控中央筑成投运，告竣项目担当造履职、和平质料进度管控、长途视频应急改变等效力，涵盖了工程维护管控核心163项，50余个工地一起筑成灵巧工地，正在天下行业处于当先水准。立异工程治理形式，采用装置式造造等新工艺，操纵打算维护一体化等新形式，低落治理本钱，降低投资结果。践行绿色施工理念，采用防尘天幕、水轮回诈骗、环保监测、智能围挡等新设施，推动文雅施工常态化、长效化，塑造了“融洽维护、绿色工程”的新地步。僵持创优引颈品格工程，地铁3号线一期工程捧回鲁班奖和詹天佑奖两项国度级殊荣。地铁5号线以争创詹天佑奖为抓手，对标国内一流维护尺度；市妇儿中央以争创鲁班奖为主意，鞭策民生项目高质料维护，络续擦亮“筑一流工程”的“金字招牌”。

　　地铁集团正在规划经过中，僵持诚信任事，践行任事应许。2023年地铁集团资源公司推出“都邑露营节”“818地铁购物节”“地铁马拉松”“都邑生涯家”等地铁贸易品牌，络续晋升地铁贸易任事品格，同时超过招商特质，“缓步城铁”贸易街教育二次元文明调换凑集地，踊跃引进万代扭蛋机速闪店无锡首店。络续深化修筑一刻钟便民生涯圈，永远把市民、旅客的需求放正在首位，实行便民贸易设施。正在地铁南禅寺站、河埒口站正式引入便民早餐营业，正在地铁新线设立了“扶老、帮残、救孤、济困”的文雅窗口，同步引入免费领水机，农民山泉芝麻店等便民项目，为旅客供给更好的出行体验。

　　为晋升三阳广场街区消费监禁，地铁集团资源公司通过国民点评数据，帮帮商圈商户对标找差络续聚拢人气；启动商户规划红黑榜、滚动幼红旗等赏罚机造，打造顾客贴压任事、安心消费处所，2023年三阳商圈再获“江苏省安心消费树范街区”

　　正在质料信用颁发方面，地铁集团每个季度通过中国都邑轨道交通协会向社会颁发任事质料目标，并通过行业目标比照和社会反应，对任事质料实行判决、评估和优化调解。通过讯息颁发渠道、媒体平台实时向社会颁发任事非常环境。

　　地铁集团听命执法规矩，实践合系本领尺度，适当方圆造造物、修筑物等护卫轨则；厉苛遵循依法推动当局巨大项宗旨准绳，踊跃配合各合系行政部分，通过集合审批、并行审批和审批绿色通道等事势，加班加点全盘完竣地铁集团项目手续统治，确保地铁这一超等工程的合法维护。

　　正在职事价钱方面，无锡地铁票价经由公然听证和市物价部分审核核准后推行，并正在职事经过中承担物价部分的监禁和社会的监视，确保价钱依法依规。

　　正在信用系统维护方面，地铁集团将诚信动作企业治理就业之一，正在规划、治理上变成了完整、范例、民主、科学的规章轨造和赏赐机造，正在营业交游中厉苛实践合同轨则，从未爆发违约地步。珍视做好旅客满足度就业，按期回访旅客，让旅客满足。厉苛实践国度财政治理轨造，遵循国度轨则核算税费缴纳，与银行结算交游寻常，无不良纪录。2023年地铁集团投资公司得回AA+主体信用评级。

　　地铁集团僵持以群多为中央的进展理念，推行“人才强企”，做深“我爱我家、我家爱我，家正在责正在、责正在家兴”的“家文明”内在，无间晋升职工团体的得回感、甜蜜感和和平感，共享地铁集团更动进展效果。2023年地铁集团连任“中国年度最佳都邑雇主”称呼，被评为“中国人才进展灯塔奖出色企业”，新增3家部下公司获评为无锡市融洽劳动合连企业。

　　修筑人才引育全新方式。颁发《“1+N”干部人才系统维护推行见地》，为高质料进展供给刚强的人才支持。人力资源讯息化编造获“2022-2023年度数字化立异实施案例”奖项。重谋篇构造、加强顶层打算，将招录、优选动作人才集聚的泉源工程，深化领悟地铁专业岗亭需求，科学合理协议招录打算，2023年累计引进人才882人，此中专业性人才6人、应届生805人，“双一流”及核心交通类院校人才占比晋升至67%，告竣人才引进数目和质料双晋升。年底正在册正式员工5964人,年度离任率3.88%，较客岁同期低落1.02%，职员平静性络续晋升。机合人力资源治理晋升课题道演，举办地铁大教室、名师大教室，绽放正在线进修资源，赋能新理念、新本领、新常识，累计培训32.8万幼时，人均进修51学时、55门课程；打造家产工人进展平台，机合“无锡工匠2023无锡地铁集团职工技巧竞赛”，新增高级工及以上165人、高级职称34人。

　　职工权利保险凸显效果。深化整体计划轨造，鞭策整体合同签署。集团本部签署职工致体合同，从职工合同续签、工资待遇战略、职工福利完竣等三个方面，满盈表现整体计划的上风和功用，有用保险企业与职工的合法权利，推动企业强健融洽进展；各级工会倔强实施企业内部劳动合连抵触平素排查、紧张节点排查和专项题目排查机造，疏通职工诉求渠道，实时担任环境，踊跃化解和劝导抵触，真正处分好宏壮职工最眷注、最直接、最实际的便宜题目。僵持驾驭天下总工会合于整体计划就业筹办的理念导向，索求整体计划机造操纵到工会实践就业中的新思绪。联络市总工会多次发展“执法援帮进工地”行为，为宏壮农夫工筑起执法“护卫墙”；满盈诈骗职工权利保险就业室，发展职工劳动权利护卫征询等行为；举办“滋长加油站”、“合爱女性强健”常识讲座、妇女权利普法宣讲等系列行为，全盘晋升女职工得回感、和平感，凝固企业进展“巾帼正能量”；进一步钻探推广员工体检频次、项目实质及女职工专项体检，立异职代会事势，用心实施职代会权力，以人工本，勤苦巩固职工的民思法识，确实代表好、维持好职工的民主权利，从泉源上插手便宜协和，踊跃修筑融洽劳动合连，把地铁集团机合真正维护成为职工团体信任的“职工之家”。2023年机合职工代表整体审议《员工考勤与歇假治理想法》《员工绩效治理想法》《企业年金计划》等一系列涉及员工确实便宜的治理轨造，满盈听取职工的见地和发起。满盈表现膳管会监视改观功用，年内发展多次食堂满足度查验，并变成领悟申诉，促进食堂菜品调解升级，确保员工餐饮任事质料，确实维持职工权利。

　　络续加大职工合注力度。地铁集团各级下层工会机合兴办和完竣难题员工档案，实时担任了难题员工的基础环境，协议核心帮扶清单，实时向有难题的职工伸出援帮之手，僵持难题职工、生病住院职工、受孕生育的女职工“三必访”准绳；按期机合宣贯地铁集团爱心基金轨造，笼盖率达100%；僵持机合夏日“送凉爽”、春节“送和暖”行为，为宏壮地铁职工和维护者送去节日慰问；深化一线聆听下层职工心声，查验促进下层部分改良职工就业处境，改观和平临盆条目；络续发展新春包饺子、元宵聚合饭等“送和暖”行为；进一步合爱女性职工身体强健，机合发展女职工强健讲座。深化省内首个国企整租公租房的职工住房保险机造维护，2023年结束配租入住225名职工，截至目前累计结束配租入住近1800名职工；络续谱写地铁民生工程维护的新篇章，连续为集体职工续保“住院+重疾+不料”互帮保险项目（“三合一”新项目），有用减轻了患病、不料工伤等员工的经济掌管，并鼎力鞭策爱心基金互帮行为，2023年奉上爱心基金8万余元，较好地缓解职工因病住院、患巨大疾病或工伤及平素生涯中的不料事件导致的家庭经济难题，确实撑起职工强健护卫伞。

　　企业文明是企业正在规划治理经过中创建的拥有本企业特质的心灵家当的总和，对企业成员有感召力和凝固力，能把稠密人的趣味、宗旨、须要以及由此形成的活动同一齐来，是企业永久文明维护的响应。地铁集团创立之初“我爱我家，我家爱我”的“家文明”伴跟着企业进展强盛走过十余年，随后地铁集团对企业文明特质实行深度发现和凝炼，正式修筑了“我家我家、我家爱我，家正在责正在、责正在家兴”十六字的企业文明理念。通过络续文明聚能，深化延展文明行为触角，变成拥有地铁集团特性的人文气氛，僵持让文明撒播进每一位员工的内心，无间调解并丰盛涌现文明的事势与平台，让文明的进展跟上地铁集团行进的措施，与时间进展同轨、同频，最终告竣地铁集团心灵文雅维护的可络续进展。

　　推动职工文明阵脚维护。僵持以职工为中央的就业导向，进一步强化职工文明阵脚维护，筑好用好职工之家，无间晋升“职工之家”任事效用，进一步完竣各场段职工任事阵脚维护，丰盛变成涵盖体裁体育园地、健身房、跳舞房、书画室、母婴室等为一体的归纳任事措施。新筑员工任事中央，为员工供给全盘优质高效便捷的一站式任事，打造集阅读、歇闲、沙龙一体的群多文明空间，更好知足职工团体夸姣生涯须要。合理优化资源筑设，晋升个人行为阵脚效力，面向职工免费绽放，告竣资源共享，无间巩固职工归属感、甜蜜感。

　　无间做深企业文明维护。告捷举办集团第二届职工运动会暨党筑定约职工运动会，近1600人插手此中；络续发展新春送福写对联、包饺子、拔河跳绳等守旧行为；踊跃列入全市首届职工意思运动会，勇夺第一名；组队列入市国资编造篮球赛、羽毛球赛，并博得不俗收获；按期开设职工文明艺术普及班，课程笼盖跳舞、影相、吉他、书法等体裁课程，为职工供给更多业余文明生涯选取，无间丰盛“职工之家”文明内在。

　　鼎力发扬劳模工匠心灵。表现劳模树范引颈功用，发展2023年度无锡地铁市级职工职业技巧竞赛，为近300多名青年职工搭筑市级技巧显示平台，激起职工劳动热中和就业生气。踊跃发展无锡市“新时间 新思思 新宣讲”职工思思引颈立异实施暨劳模工匠“思享荟”行为，邀请天下劳模陈亮为120余名一线本领型职工宣讲劳模工匠心灵，营造“推崇劳动、珍藏技巧、激励立异”的浓重气氛。发展“本日我来讲”专业本领教室，课程涵盖机电、土筑和合同治理，机合工程治理职员，全经过地进修现场施工工序、工法、危机点等，晋升现场治理才气。

　　地铁集团永远以仍旧和巩固政事性、进步性、团体性为根基主意，通过晋升宏壮员工的行为力和巩固员工声誉感，深化心愿者任事品牌，发扬新时间雷锋心灵和“贡献、友善、互帮、提高”的心愿心灵，鼎力教育和践行社会主义重心价格观，机合发动宏壮青年员工筑功新时间，暴露新动作，表现了国有企业应有的职守与经受。地铁集团针对赤色物业、晋升运营任事质料、合爱地铁维护者等方面，发展一系列心愿任事行为，为任事社会、回馈社会作出了应有的孝敬。

　　实行“赤色物业”暖压任事。2020年无锡市委、市当局作了国有企业物业进驻老旧幼区的就业安放。地铁集团踊跃呼应呼吁，确实彰显国企经受，委派科技公司插手老旧幼区物业晋升和治理任事就业，编造协议试点就业计划，正在国有企业中率先吹响“赤色物业”冲锋号。三年来，已进驻立名一村、沁园新村等老旧幼区，为住户供给“赤色物业”暖压任事，并正在老旧幼区项目上推出“物业+养老”和“社区便民食堂”两项新任事，扩容“赤色任事圈”，鞭策赤色物业的任事提质升级。创立“铁定无忧”居家养老品牌，为老旧幼区引入日间办理、送餐、净菜、维保、义诊、随同就医等增值任事。筑成社区便民食堂，处分下层处分中的暮年人就餐困难，晋升社区住户的甜蜜指数。

　　络续晋升运营任事质料。兴办常态化便捷化疏导机造，邀请热心市民为地铁常旅客，悉心听取市民旅客心声，供给更多机缘让市民旅客近间隔认识地铁。2023年累计结束“爱心驿站、痛速门铃音”等10项贴压任事项目、“集章 打卡、暑期绽放日”等18项特质任事行为及“图书阅读角、合爱 福袋”等80余项暖压任事设施。正在新光道站试点启用了社区便民门通道，正在群多病院站兴办了无锡地铁社会实施基地，提前半年结束市级为民办实事项目4座爱心驿站的维护就业，帮推长三角首条“空铁轨联运”物流树范线打造，进一步晋升了市民旅客出行便捷度和甜蜜感。字斟句酌推动三阳广场“特等车站”维护，结束特等车站地铁文明“亮”化焕新、站厅智能洗手间改造。络续推动“飞凤班组”维护，九死无悔打造标杆树范车站。推动公交都会维护，推动“地铁+公交+慢行”三网交融，新增微轮回及定造公交17条，优化36个站点的非机动车泊车位。换乘站、要道站增设联贯导向和进出口缓冲区，配置联运免检通道。告竣手机扫码付出互联互通，正在全省率先告竣公交地铁换乘优惠战略全笼盖。全力以赴推出优免战略，推出春节功夫免费畅行、退伍甲士免费搭车、来锡大学生交通文旅福利、“太湖购物节”夏日消费季夜间免费搭车等行为，多措并举为市民供给出行福利。截至2023年底，地铁列车正点率、运转图兑现率等环节目标均正在99.9%以上，告竣继续和平临盆3820天。2023年共计收到赞扬2458起，同比上升13.43%，投诉同比低落40.71%，运营任事旅客满足度络续晋升。

　　热心社会公益慈善项目。络续发展“送执法进工地”，降低农夫工执法认识，确实维持农夫工权利。终年共机合市慈善总会、市红十字会2次捐款，地铁职工合计捐款12.93万元；机合近300名地铁职工插手无偿献血心愿行为，满盈暴露了地铁职工热心公益、贡献社会的心灵风貌。踊跃对接“经济虚亏村”结对帮扶行为，终年共走访慰问2次，给与慰问金3万元，并正在农产物出卖等方面供给帮扶，帮力锡北镇东风村村级收入稳步晋升。

　　晋升群多交通分管率、倡始绿色低碳出行，是彰显轨道交通社会职守的最根底呈现。为最大控造淘汰地铁维护和运营对都邑处境的影响，地铁集团维护时采用了多种本领立异告竣了环保节能。同时依法节能，厉苛治理，做到打算用能、合理用能、俭朴用能，加大科技节能的力度，强化能源监察，实行节奖超罚，以节电、节水、节能为核心以及讯息化帮力临盆，降低能源诈骗率。

　　加强地铁节能本领执行与使用。从多方面发展节能本领的索求，从牵引再生造动能量罗致及诈骗，透风空调的智能化限定，照明节能质料的使用等方面实行钻探、利用，满盈诈骗节能新本领，踊跃执行节能新产物、新本领、新工艺、新质料的使用。目前已推行直购电、透风空调等多个拥有执行价格的节能项目，俭朴电费支付461万元（此中，2023年受国度战略导向及表部身分影响，今年度直购电电价正在电价上限的根底下调0.0042元/度。终年结算直购电约25000万度，俭朴电费支付约105万元。）。推动本钱规造落地。将中大修及更新改造纳入本钱规造局限，本钱治理迈上新台阶；推动控本增效设施。推出本领、战略等26项核心降本俭朴设施，2023年共俭朴13225万元。

　　地铁集团通过联络采购、平台核价、商议、淘汰物资种类集合采购的体例为公司俭朴了采购金额。2023年采购预算总金额6892万元，合同6473万元，俭朴419万元。

　　地铁集团根据处境护卫合系执法规矩、治理条例轨造及各项处境护卫文献，无锡都邑轨道交通工程正在项目可研打算阶段发展项目处境影响评判，对生态处境的影响提行实行领悟、预测和评估，从生态处境护卫方面协议缓解不良处境影响的治理设施；正在施工期缠绕处境护卫发展针对性的处境监理就业；正在运营期做好相应的监测就业，落实各项环保步调；全经过均强化生态处境护卫就业，以推动轨道交通维护与无锡市都邑处境护卫全盘协和可络续进展。地铁集团运营公司2023年共计梳理166项处境身分，此中17项为紧张处境身分，处境身分担控环境优异，未爆发各种巨大处境污染事项；2023年共计办理约1.76吨废油脂桶，1.3吨可洗濯回用的销毁包装容器，1.02吨废旧灯管，3.8吨废润滑油，16.244吨废旧蓄电池。

　　正在废气防治方面，与住户室第区间隔知足卫生防护间隔，同时风亭配置正在住户区等敏锐点的主导下风向，出风口背向住户区，并对风亭实行绿化笼盖等步调。

　　废水防治方面，地铁集团场段采用化粪池管造，此中车辆段、泊车场的食堂污水各配置1套隔油池实行隔油管造，管造后出水水质达标就近排入都邑排水管道。形成的污水经搜罗、管造达标晚进入市政排水管网，不会对水处境酿成影响；利用环保型洁净剂洗濯车辆。地铁集团运营公司每年12月实行化粪池清掏一次，每半年实行废水管造摆设检修调理一次，每年汛行实行全线万余米雨污水管网洗濯及疏通。

　　正在处境检测方面，地铁集团运营公司每年对地铁沿线方圆敏锐点、厂界实行噪声及振动检测，车辆段及车站排污话柄行污水检测。2023年共计结束约103个噪声敏锐点和40个厂界噪声检测，87个振动敏锐点振动检测，82个车站排污口污水检测，18个场段及变电所排污口污水检测等。

　　地铁集团己开明运营的地铁1号线号线号线一期工程，运营客流量和群多交通分管率逐年上升，有用缓解了地面交通压力，同时动作都邑绿色出行的紧张交通体例，地铁集团正在低落都邑碳排放方面也表现紧张功用。

　　地铁集团2023年正在筑4号线号线一期、无锡医疗强健家产园、S1线项目，均适当我国俭朴能源、强化环保、推动能源与处境协和进展的要紧战略，适当我市生齿密度大、土地资源有限的景象旅游都邑的可络续进展理念。